Retourneren bij Magnifique

Ja, je hebt het recht om je aankopen te retourneren onder de volgende voorwaarden:

Retourvoorwaarden:

✔ Het artikel wordt binnen 30 dagen na ontvangst geretourneerd.
✔ Het artikel zit in de originele, onbeschadigde verpakking.
✔ Het artikel is ongebruikt en in nieuwstaat.
✔ De verzegeling of sealing is niet verbroken (vanwege hygiënevoorschriften).

Uitzonderingen:

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Producten waarvan de verzegeling of sealing is verbroken, om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming.
• Gepersonaliseerde producten die speciaal voor jou zijn gemaakt.

Gedeeltelijke terugbetaling:

In sommige gevallen wordt je aankoopbedrag niet volledig terugbetaald, bijvoorbeeld als:

• Het artikel gebruikerssporen of schade vertoont.
• De originele verpakking ontbreekt.
• Het product is gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Duurzaamheidsbeleid:

Wij hanteren dit retourbeleid om verspilling te voorkomen en bewuster om te gaan met onze producten. Retourneer alleen wat écht nodig is en help zo mee aan een duurzamere toekomst.

Heb je vragen over een retour? Neem contact op met onze klantenservice – we helpen je graag verder!

Eenvoudig retourneren bij Magnifique

Het retourneren van je artikelen is eenvoudig. Volg onderstaande stappen om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.

Stappenplan voor retourneren:

1. Retour aanmelden

Meld je retour aan door contact op te nemen met onze klantenservice. Zij geven je verdere instructies voor een correcte afhandeling.

2. Verpakking

✔ Gebruik een stevige verpakking om het product veilig te retourneren.
✔ Zorg ervoor dat het artikel goed beschermd is tegen beschadigingen tijdens het transport.

3. Retourformulier

✔ Voeg een briefje toe met je bestelnummer en contactgegevens, zodat we je retour snel kunnen verwerken.

Na het retourneren:

📩 Bevestiging: Binnen 10 werkdagen na ontvangst van je retour sturen we je een bevestigingsmail.
💰 Terugbetaling: Het aankoopbedrag, exclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending, wordt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen teruggestort via de gebruikte betaalmethode.

Belangrijke aandachtspunten:

• Retouren moeten correct verpakt en binnen de retourtermijn worden verstuurd.
• Retourzendingen zonder bestelnummer of onvolledige gegevens kunnen vertraging oplopen in de verwerking.
• Verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Retouradres:

📍 Magnifique
Neuserdijk 4
3900 Pelt
België

Wil je gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping? Dit is mogelijk, maar niet verplicht.

Door deze stappen te volgen, zorgen we samen voor een snel en efficiënt retourproces. Heb je vragen? Onze klantenservice helpt je graag verder!

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je van ons een bevestigingsmail. Het verwerken van retouren duurt doorgaans maximaal 10 werkdagen vanaf het moment dat je het pakket hebt teruggestuurd.

Belangrijk advies:

• Bewaar je trackingcode:
  Zorg ervoor dat je de trackingcode van je retourzending goed bewaart. Dit is je bewijs van verzending en kan van pas komen in geval van verlies of vertraging.
• Eigen verantwoordelijkheid:
  Tot het moment dat wij je retour hebben ontvangen en verwerkt, valt de retourzending onder je eigen verantwoordelijkheid en risico. Met de trackingcode kun je zelf de status en locatie van je pakket volgen.

Door zorgvuldig om te gaan met je verzendbewijs en trackingcode, minimaliseer je eventuele problemen tijdens het retourproces.

Binnen 10 werkdagen na ontvangst van je retourpakket sturen we je een bevestigingsmail.
Het volledige aankoopbedrag, exclusief eventuele verzendkosten van de heenzending, wordt zo snel mogelijk terugbetaald, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping.

Terugbetaling:

✔ De terugbetaling gebeurt via de betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt.
✔ Heb je met Klarna betaald? Dan wordt je openstaande saldo aangepast of – indien al voldaan – het bedrag teruggestort.
✔ Betaalde je met een creditcard? Houd rekening met een verwerkingstijd die afhankelijk is van je bank of creditcardmaatschappij.

Belangrijk:

• Zorg ervoor dat je retourzending correct verpakt en binnen de retourtermijn wordt verstuurd.

• Retourzendingen zonder bestelnummer of onvolledige gegevens kunnen vertraging oplopen in de verwerking.

• Verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Heb je nog vragen over je retour of terugbetaling? Onze klantenservice helpt je graag verder!